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　　買車輕鬆自在，售後問題百出，是當下許多消費者面臨的困擾。不過，對于在人人車平台購車的用戶，卻可以放心無憂。因為，擁有人人車獨創的“車小美”專屬客服，特別是24小時專屬客服電話，一個電話即可解決各種售後問題365體育，省時省力又省心。

　　沈先生在朋友圈裡是公認的“老司機”，不過經驗豐富的他也吃過售後的虧。幾年前，他曾經在當地一家二手車交易市場購買了一輛車，車子過戶後沒開多久就問題百出，而當他找到這家機構所謂的售後服務中心，卻受到各種敷衍冷落。說好的各種全包的維修項目沒有了，對方各種扯皮365體育，還忽悠沈先生額外消費奇虎口袋。買車時各種低三下四，完成交易了就不認賬，這種強烈反差讓沈先生很惱火。

　　今年沈先生換車了，而他選擇交易平台的第一要素就是要有靠譜的售後服務。在朋友的介紹下，他選擇了有專屬客服“車小美”的人人車。“有問題，就找車小美365體育！”，這是人人車客服人員給他的承諾。在深入了解後，沈先生得知，人人車在去年就對現有售後服務體系進行了全面升級，推出“用戶關愛2.0版”，從服務體系奇虎口袋、服務平台、服務品質各方面進行全方位升級，將用戶關愛進行到底。升級後的渠道服務，在行業內首次實現了“九大客服平台”+365天*24小時+一對一+24小時快速效應的極致服務，打造出無死角的全景式客服體系， “車小美”也是為此次升級量身定制的創新服務。包括400電話、人人車微信服務號、APP、專用郵箱、論壇、官網、線上社群365體育、線下店、其他網絡平台等車小美賬號奇虎口袋，都可以實現24小時售後服務。

　　在購車之後，沈先生行駛了半年多也沒有出現狀況，他對人人車的車源品質十分佩服。然而不久前，由于暴雨泥濘天氣，沈先生的車出了問題，由于車輛拋錨在一個偏遠路段，情急之下的他不得不求助車小美。沈先生撥打了人人車免費售後專線奇虎口袋，他按照指示，轉到重大事故車投訴專線 ，很快就有專屬客服與他對接，並在第一時間派出了就近的維修人員前往處理，一場突發狀況迎刃而解。

　　一個電話解決了很多人難以想象的困擾。據了解，人人車客服電話的所有接線員都通過了“車小美”標準認證，專屬售後客服對于用戶的售後咨詢和求助會全程跟進，解決用戶關于車輛維修、車輛使用、交易咨詢等相關問題，直至問題得到解決。眾所週知，汽車交易市場，特別是二手車交易流程復雜，用戶在交易和車輛使用過程中可能遇到各種潛在問題，作為平台方，能否快速響應，讓客戶沒有後顧之憂，成為檢驗二手車電商服務水準的核心考量因素奇虎口袋。就大服務平台365體育，特別是“車小美”24小時的專業全面服務，就是人人車探索售後服務流程化、規範化、人性化的成功創舉。對于人人車用戶而言，“車小美”就是一路上最可靠的後盾奇虎口袋，也是讓車主和家人們放寬心的所在。